Tipos de perfiles en el trabajo - SOPORTE

Tras analizar los "Tipos de perfiles en el trabajo de oficina" paso a detallar en este Post el perfil del Soporte.

  Las personas cuyo perfil de clasificación es el de “Soporte” son normalmente aquellas cuya función soporta o permite el trabajo de otra persona o grupo, como:

• Asistente.
• Director de departamento
• Jefe de proyecto

El perfil "Soporte" tiene experiencia en el área de trabajo que domina y es conocedor de los procesos que en el concluyen. Es normal que tenga la necesidad de alternar frecuentemente distintos trabajos con el fin de dar a otras personas el soporte que necesitan.

El perfil "Soporte" almacena y clasifica información diversa para sus compañeros, esta información suele ser privativa, por lo que se ubica en lugares donde no sea accesible para otras personas. La organización clara y buen etiquetado forma parte de su tarea.

Es habitual que genere gran cantidad de pequeños trabajos pendientes y suele disponer de notas que faciliten el acceso rápido a la información.

El puesto de trabajo de este perfil requiere de una superficie de trabajo amplia. Por la privacidad requerida es probable encontrar a este perfil en despachos. Debe disponer de archivo cercano que dispongan de cierre con llave en el caso de espacio compartidos y que le permita la consulta ágil de la información y su facilitarla a otros componentes. El puesto debe estar dotado de acceso para la colaboración con otros usuarios, por lo que será necesaria la dotación de sillas confidentes accesibles al escritorio principal o mesa auxiliar para pequeñas reuniones entre dos y cuatro usuarios. El tipo de silla de trabajo es conveniente se dote con reposa brazos ya que la diversidad de tareas a desempeñar en el puesto así lo recomienda.